masthead-image

Onafhankelijke geschillencommissie

De mening van ouders is voor ons belangrijk en wij horen graag wat u van ons vindt en wat beter kan. Bent u niet tevreden over de opvang of het kinderdagverblijf? Laat het ons weten! Wij zullen ons inzetten voor een snelle en bevredigende oplossing voor u. Wordt uw klacht niet naar tevredenheid opgelost, staat het u vrij om contact op te nemen met het klachtenloket kinderopvang voor informatie, advies en mediation of een formele klacht in te dienen bij de geschillencommissie, een onafhankelijke instantie waar de Bereboot bij aangesloten is. In het klachtenreglement leest u hoe klachten van ouders behandeld en geregistreerd worden bij de Bereboot.

Kijk hier voor het certificaat 'klachtenvrij 2017' van de geschillencommissie.